Política de Cancelación

Casa Ocumare AIR

Casa Ocumare dispone únicamente de dos unidades de alojamiento y recibe un elevado número de solicitudes. Para garantizar una adecuada gestión de la disponibilidad y ofrecer un servicio responsable a todos nuestros huéspedes, se establece la siguiente política de reserva y cancelación:

1. Pago de la Reserva

– Para confirmar la reserva y bloquear las fechas, se requiere el 50% del importe total en el momento de la reserva.

– Este primer pago incluye 50 € en concepto de tarifa administrativa, que no es reembolsable.

– El 50% restante se abonará 15 días antes de la llegada.

2. Condiciones de Cancelación

– Con más de 30 días de antelación: devolución del 100% del importe pagado, excepto la tarifa administrativa (50 €).

– Entre 21 y 30 días antes de la llegada: devolución del 50% del importe pagado, excepto la tarifa administrativa.

– Con 15 días o menos: no se realizará devolución.

– No show (no presentación sin aviso previo): no habrá reembolso, salvo que exista causa justificada y comprobable, que será evaluada individualmente.

– La tarifa administrativa (50 €) no es reembolsable en ningún caso.

3. Modificaciones

– Las modificaciones de fechas estarán sujetas a disponibilidad y deberán solicitarse con al menos 30 días de antelación.

– Si la modificación implica reducción de estancia, se aplicarán las mismas condiciones que una cancelación parcial.

4. Casos de Fuerza Mayor

– Situaciones excepcionales como huelgas de transporte, enfermedad grave u otras causas justificadas se estudiarán individualmente.

– El cliente deberá aportar documentación acreditativa y se buscará una solución razonable (cambio de fechas, bono para futura estancia, etc.), sin garantía de reembolso automático.

Info@casaocumareair.org

+34 679697875